Agent / Agente de réservation
Emploi
-, 13, Bouches-du-Rhône, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Le groupe associatif de tourisme social et durable, Vacances Léo Lagrange , recrute pour sa Direction Générale, située à Marseille, 2 agents de réservation H/F en CDD: 1900€ brut pour 35h hebdomadaires du 22 décembre 2025 au 31 mars 2026 MISSIONS : Assurer la réservation et la vente de nos prestations auprès des clients au téléphone et par email Répondre aux demandes et aux besoins des clients dans le respect des procédures internes Fournir des informations précises et complètes sur les tarifs, les disponibilités et les conditions de réservation Effectuer des opérations de ventes additionnelles afin d'optimiser les revenus de l'entreprise Assurer le suivi des réservations et gérer les annulations ou les modifications de réservation Veiller à la satisfaction des clients en anticipant et en résolvant leurs problèmes éventuels Saisir des dépôts de garantie, vérifier les réservations et suivre les facturations Gérer les priorités de manière appropriée afin d'optimiser le temps et les ressources disponibles Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. Faire preuve de rigueur et de conscience professionnelle[...]